Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie ik ben en waar deze voorwaarden voor gelden

1.1 Keyzer.photos is de eenmanszaak van Alex Keyzer, gevestigd aan de Meeuwenlaan 21, 2352 CN te Leiderdorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99599716.

1.2 Deze voorwaarden gelden voor alle fotoshoots, foto-opdrachten en leveringen van Keyzer.photos, aan particulieren en aan zakelijke klanten, tenzij we vooraf schriftelijk iets anders afspreken.

1.3 Door een shoot te boeken of een offerte te accepteren, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2. Boeking en totstandkoming

2.1 Een boeking is definitief zodra we de datum, het type shoot en de locatie hebben afgesproken en ik de afspraak per e-mail of WhatsApp heb bevestigd.

2.2 Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

2.3 Voor een zakelijk teamdagdeel geldt een boekingstermijn van minimaal 3 weken vooraf, omdat ik er een vrije dag voor inplan.

Artikel 3. Tarieven

3.1 De tarieven op de website en in offertes zijn leidend. Tarieven voor particulieren zijn inclusief btw. Zakelijke tarieven zijn exclusief btw, dat staat er dan altijd bij vermeld.

3.2 Inbegrepen zijn de shoot zelf en de bewerking van het aantal foto's dat bij het gekozen pakket of de dienst hoort. Extra bewerkte foto's zijn bij te kopen voor €20 per foto (zakelijk: €20 exclusief btw).

3.3 Een 2-in-1 portret is gemaakt voor twee personen. Een derde persoon kan meedoen voor €150; de klant ontvangt dan alle paarsgewijze combinaties (3 samengesmolten portretten en 3 afzonderlijke portretten). Meer dan drie personen gaat via een offerte op maat.

3.4 Bij een familieshoot zijn maximaal 5 personen inbegrepen. Extra personen kosten €15 per persoon, tot een maximum van 8 personen in totaal. Grotere groepen gaan via een offerte op maat.

3.5 Prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe boekingen, nooit voor een al bevestigde afspraak.

Artikel 4. Reiskosten

4.1 Voor particuliere shoots zijn reiskosten inbegrepen tot 15 km vanaf Leiderdorp. Daarboven geldt €0,50 per kilometer.

4.2 Voor zakelijke opdrachten is reizen inbegrepen binnen een straal van 20 km rond Leiderdorp. Daarbuiten geldt €0,50 per kilometer vanaf die grens. Reiskosten staan altijd vooraf in de offerte vermeld en nooit achteraf als verrassing op de factuur.

Artikel 5. Betaling

5.1 Je ontvangt na oplevering een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij we vooraf schriftelijk iets anders afspreken.

5.2 Voor een zakelijk teamdagdeel geldt een aanbetaling van 50 procent, te voldoen bij de boeking. De boeking is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.

5.3 Bij bruiloften en grotere opdrachten kan ik om een aanbetaling vragen; dat spreken we dan vooraf af.

5.4 Bij te late betaling stuur ik eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan ben ik gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6. Verzetten en annuleren

6.1 Een particuliere shoot verzetten naar een andere datum kan kosteloos tot 7 dagen voor de shoot. We plannen dan in overleg een nieuw moment.

6.2 Annuleer je een particuliere shoot binnen 7 dagen voor de afgesproken datum, dan breng ik 25 procent van het tarief in rekening. Bij annulering binnen 48 uur is dat 50 procent.

6.3 Voor een zakelijk teamdagdeel geldt: kosteloos verzetten kan tot 14 dagen vooraf. Verzet of annuleer je daarna, dan blijft de aanbetaling staan als vergoeding voor de ingeplande dag.

6.4 Word ik zelf ziek of is er sprake van overmacht, dan verzetten we de shoot kosteloos naar een nieuw moment. Lukt dat niet, dan krijg je een eventuele (aan)betaling volledig terug.

Artikel 7. Uitvoering en selectie

7.1 Ik fotografeer in mijn eigen stijl, zoals te zien is in mijn portfolio. Wie boekt, kiest voor die stijl.

7.2 Tijdens de shoot maak ik ruim voldoende beelden. Daarna selecteer en bewerk ik de foto's die bij de opdracht horen. Er wordt geen complete galerij van alle gemaakte beelden geleverd, tenzij dat uitdrukkelijk is afgesproken.

7.3 Onbewerkte bestanden (RAW) worden nooit geleverd.

7.4 Bij shoots met kinderen is een ouder of verzorger tijdens de shoot aanwezig en verantwoordelijk voor het kind.

Artikel 8. Levering en levertijden

8.1 Digitale foto's lever ik via een persoonlijke online galerij, in hoge resolutie.

8.2 Levertijden: particuliere shoots 7 tot 10 werkdagen; pakketten met een afdruk of canvas 10 tot 15 werkdagen, omdat productie en verzending via een printpartner lopen; zakelijke portretten binnen 5 werkdagen.

8.3 Levertijden zijn inspanningsverplichtingen, geen fatale termijnen. Dreigt een levertijd niet gehaald te worden, dan laat ik dat tijdig weten.

8.4 De online galerij blijft minimaal 3 maanden beschikbaar. Ik bewaar de geleverde bestanden 12 maanden; binnen die periode is een herlevering of nabestelling mogelijk.

Artikel 9. Afdrukken en producten

9.1 Afdrukken en canvas worden op bestelling en op maat gemaakt door een gespecialiseerde printpartner. Voor deze gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht; je kunt ze niet retourneren.

9.2 Controleer een geleverd product direct bij ontvangst. Beschadigingen of productiefouten meld je binnen 7 dagen; dan zorg ik voor een kosteloze vervanging of herstel.

9.3 Kleine kleurverschillen tussen schermweergave en afdruk zijn onvermijdelijk en geen reden voor vervanging.

Artikel 10. Niet tevreden

10.1 Ben je niet tevreden over het resultaat, meld dat dan binnen 14 dagen na levering. We gaan dan altijd in gesprek en ik zorg voor een redelijke oplossing, zoals een herbewerking.

10.2 Mislukt een shoot aantoonbaar door een technisch probleem aan mijn kant, dan bied ik een kosteloze hershoot of volledige terugbetaling aan.

Artikel 11. Auteursrecht en gebruik

11.1 Het auteursrecht op alle foto's blijft bij Keyzer.photos.

11.2 Als particuliere klant krijg je een gebruiksrecht voor privégebruik: afdrukken laten maken, delen met familie en vrienden en plaatsen op je eigen sociale media. Commercieel gebruik is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.3 Als zakelijke klant krijg je een gebruiksrecht voor je eigen marketing en communicatie, zoals je website, sociale media en drukwerk. Doorverkoop van de beelden of doorlevering aan derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.4 Keyzer.photos gebruikt foto's alleen voor portfolio, website en sociale media met voorafgaande toestemming van de klant. Zonder toestemming wordt er niets gepubliceerd.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

12.2 Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

12.3 Vertraging bij de printpartner of een vervoerder geldt als overmacht, mits ik je daarover tijdig informeer.

Artikel 13. Privacy

13.1 Hoe ik omga met persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op de website.

13.2 Foto's waarop je herkenbaar bent, zijn persoonsgegevens. Ik ga daar zorgvuldig mee om en deel ze alleen zoals in artikel 11.4 staat.

Artikel 14. Klachten en toepasselijk recht

14.1 Kom je er met een klacht niet uit, meld het dan eerst bij mij. We zoeken samen naar een oplossing.

14.2 Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.